九、展中会服务
1 、主要工作内容
为展会主办方、参展商在展会期间的一切活动提供服务,尽量满足主办方和参展商提出随机需求。
2 、工作程序
提前 1 — 2 个月确定展中会内容、方式、举办地点等细节问题(论坛或招待会);
地方单位提供具体、原始价目表(全场租用、音像、餐饮、礼仪服务等);
北京方负责与客户协商,签订价格协议,收取费用;
通知地方机构着手准备,落实并将结果随时通知客户;
双方合作确保展中会的进行,并随时解决问题(具体人员负责);
征询意见,签署意见单,交流感情,拉近关系,收取尾款。
3 、工作标准
明确各方责任,工作分工,具体负责人;
细节问题随时解决,严格按协议执行;
保障大客户及组委会利益,确保展中会按预期效果进行;
报价合理、具体,细节问题逐项落实;
服务人员仪表整洁、举止合体、符合展中会服务标准;
结算单及时、准确,帐目清晰,各方签字认可; |