十、大型参展企业全方位的服务

1 、主要工作内容

为大型参展企业提供全方位的服务，配备专职服务人员，了解他们展会期间的活动计划，尽可能的提供需求服务，当好大型参展商的助手，取得大型参展企业的满意。

2 、工作程序

•  大企业订房、接送站、往返票务、展中会等各项服务优先考虑；

•  专人负责与之联系，解决相关问题，联络感情；

•  重要问题征求组委会意见，提出合理建议；

•  签订必要协议，内容具体，全面、价格清晰；

•  出现问题及时沟通解决，提出合理建议，补救措施；

•  服务耐心、细致、周到、建立亲密关系；

•  提出创造性建议，注意时间的提前量；

其他注意事项：

•  身份证——生日；

•  会议期间天气状况，着装事项；

•  常备药品、时令药品；

•  会议期间飞机、火车、轮船时刻表，长途车站名称、发车方向；

•  饭店服务人员、会务人员名称、联系方式、主管工作内容；

•  考察、旅游线路，会议日程安排，餐饮特色；